عقدت لجنة تجربة المريض صباح يوم الخميس الموافق 29/11/2018 اجتماعاً برئاسة المشرف العام على المركز الدكتور عبد الرحمن المسند وبحضور أعضاء اللجنة: مساعد  المشرف العام للخدمات الإدارية والتشغيل  الأستاذ عبد الله الفوزان ومدير تجربة المريض الأستاذ سامي البطي ومديرة الجودة وسلامة المرضى الدكتورة د ماجدة الفرجات ونائبة مديرة التمريض الأستاذة ليلى محمود حسن  ومدير الخدمات العامة الأستاذ احمد الحربي ومدير مكتب المشرف العام الأستاذ سلمان الحربي.

 أوضح الدكتور المسند أن من أهداف تشكيل لجنة  تجربة المريض رفع نسبة رضا المستفيدين من الخدمات الصحية المقدمة، إضافة إلى تطوير الخدمات المقدمة من خلال متابعة دورية من قبل اللجنة بما يتماشى مع أهداف وزارة الصحة في برنامج التحول الوطني ورؤية 2030.

 هذا وقد تم استعراض ومناقشة نتائج رضا المرضى وملاحظاتهم كما وردت في الموقع الخاص التابع لوزارة الصحة وتم إعداد خطة عمل للمحافظة على النسب المرتفعة في محاور وبنود رضا المرضى والتحسين من النسب غير المرضية منها.